Política de reembolso



Pedidos del Reino Unido
Ofrecemos una política gratuita de 21 días de reembolso y cambio (solo en el Reino Unido continental) que comienza el día en que recibe su pedido. Esto se aplica a los artículos de precio completo y en oferta.

 

Pedidos internacionales 

Para devoluciones fuera del Reino Unido, se aplica la misma ventana de 21 días y los costos de envío son de £ 10 (deducibles de su reembolso) y no hay aranceles a pagar. Lamentablemente, no podemos ofrecer intercambios fuera del Reino Unido en este momento, ¡pero estamos trabajando en ello! 

 

Obtenga su etiqueta de devolución

Por favor,haga clic aquí para solicitar su etiqueta de franqueo de devolución gratuita de nuestros socios en Royal Mail/DHL. Complete el formulario de devolución incluido dentro de su pedido, las devoluciones sin esta información no se procesarán. Si no tiene un formulario de devolución en su pedido, puede descargar uno aquí.

 

Devuelve información

Si ha seleccionado un cambio o una tarjeta de regalo, esta se enviará tan pronto como recibamos el pedido original. Las tarjetas de regalo se enviarán por correo electrónico.

Los artículos deben estar sin usar y en su estado original con todas las etiquetas originales adjuntas. Los vestidos de novia y marfil deben probarse en interior con los guantes y la tela proporcionados y no se aceptarán devoluciones con maquillaje o marcas en los vestidos.

No podemos aceptar artículos fuera de este período de devolución ni artículos a los que se les haya quitado la etiqueta o que parezcan desgastados visiblemente. 

Una vez que recibamos su devolución, puede tomar hasta 10 días para que se procese su reembolso.

Los artículos de venta de muestra no se pueden reembolsar.