Returer och byten



Beställningar i Storbritannien
Vi erbjuder en gratis 21 dagars återbetalnings- och bytespolicy (endast Storbritanniens fastland) som börjar från den dag du mottager beställningen  Detta gäller fullpris och reavaror.

 

Internationella beställningar 

För returer utanför Storbritannien gäller samma 21 dagars fönster och portokostnaderna är £10 (avdragsgill från din återbetalning) och det finns inga avgifter att betala. Tyvärr kan vi inte erbjuda utbyten utanför Storbritannien för närvarande, men vi jobbar på detta! 

 

Få din returetikett

Vänligen klicka här för att begära din gratis returfraktsedel från våra partners på Royal Mail/DHL. Fyll i returformuläret som ingår i din beställning, returer utan denna information kommer inte att behandlas. Om du inte har ett returformulär i din beställning kan du ladda ner ett här.

 

Returnerar information

Om du har valt ett byte eller ett presentkort så skickas detta ut så fort den ursprungliga beställningen mottagits tillbaka till oss. Presentkort skickas via e-post.

Föremålen måste vara oanvända och i originalskick med alla originaletiketter bifogade. Brudklänningar och elfenbensklänningar måste provas inomhus med handskar och tyg som tillhandahålls och inga returer med smink eller märken på klänningarna accepteras.

Vi kan inte acceptera artiklar utanför detta returfönster eller artiklar vars etiketter är borttagna eller som verkar vara synligt slitna. 

När vi har tagit emot din retur kan det ta upp till 10 dagar innan din återbetalning har behandlats.

Exempel på reavaror kan inte återbetalas.