Política de reembolso



Pedidos do Reino Unido
Oferecemos uma política de reembolso e troca gratuita de 21 dias  (apenas no Reino Unido) que começa no dia em que você recebe seu pedido. Isso se aplica ao preço total e itens de venda.

 

Pedidos internacionais 

Por devoluções fora do Reino Unido, a mesma janela de 21 dias se aplica e os custos de postagem são £ 10 (dedutíveis do seu reembolso) e não há taxas a pagar. Infelizmente, não podemos oferecer trocas fora do Reino Unido no momento, mas estamos trabalhando nisso! 

 

Obtenha sua etiqueta de devolução

Por favor clique aqui para solicitar sua etiqueta de devolução gratuita de nossos parceiros no Royal Mail/DHL. Por favor, preencha o formulário de devolução incluído em seu pedido, devoluções sem esta informação não serão processadas. Se você não tiver um formulário de devolução em seu pedido, poderá fazer download de um aqui.

 

Retorna informações

Se você selecionou uma troca ou um cartão-presente, ele será enviado assim que o pedido original for recebido de volta para nós. Os vales-presente serão enviados por e-mail.

Os itens devem estar sem uso e em sua condição original com todas as etiquetas originais anexadas. Vestidos de noiva e marfim devem ser experimentados dentro de casa com as luvas e tecido fornecidos e não serão aceitas devoluções com maquiagem ou marcas nos vestidos.

Não podemos aceitar itens fora desta janela de devolução ou itens com suas etiquetas removidas ou que pareçam visivelmente desgastados. 

Assim que recebermos sua devolução, pode levar até 10 dias para que seu reembolso seja processado.

Itens de venda de amostra não podem ser reembolsados.