Vanliga frågor

Våra tärnor och brudklänningar i lager kommer antingen med standardleverans (2-5 arbetsdagar), eller leverans nästa dag till valfri adress på det brittiska fastlandet (beställ senast kl. 11.00, exklusive helger och helgdagar). Klicka här för att läsa mer om vår policy för leverans och leverans online.

Evri upplever för närvarande förseningar så vissa paket som skickas i december kan vara försenade, klicka här för mer information.

Ibland går dessa små pysslar AWOL så först kontrollera ditt skräp och om det inte finns där, kontakta oss på Hello@WeAreRewritten.com så kan vi få detta skickat till dig igen.

Klicka här för att läsa vår fullständiga returpolicy, det ger fascinerande läsning.

Once your return has arrived at our warehouse you will receive an email to confirm it has reached us safely. It will then take up to 10 working days to be processed. You can track your return via the link in your return email confirmation.

Vänligen välj byte i returportalen och välj din nya vara. Detta kommer att skickas ut när vi får tillbaka originalvaran till oss.

Vi är stolta över vår kvalitet och kontrollerar varje klänning innan vi skickar den till dig, men vi är mänskliga och ibland missas saker ibland. Men om du får en felaktig vara, vänligen meddela oss omedelbart via hello@wearerewritten.com så får vi en ny klänning skickad så snart som möjligt.

Tyvärr inte damer. När du köper en omskriven klänning via en av våra älskade återförsäljare, är de ej återbetalningsbara såvida de inte är felaktiga men byten kan vara möjlig. Vänligen kontakta butiken du köpte din klänning från för att diskutera eventuella returer/bytesfrågor du kan ha.

Returer som kommer från länder utanför Storbritannien skickas med DHL och debiteras med 10 GBP per försändelse. Det finns inga skyldigheter att betala så du behöver inte oroa dig för dolda avgifter!

Beroende på plats kan det ta upp till två veckor innan returer från länder utanför Storbritannien kommer till oss.

Vi lägger nya beställningar var 4-6 vecka med våra verkstäder. Maila oss om du är ute efter en viss stil/storlek så kan vi uppdatera dig när den kommer in igen. Våra stilar som är tillgängliga vid förbeställning kommer att ha leveransdatum bredvid knappen "köp det nu".

Säker! Vi skickar gärna prover av alla färger eller tyger du är intresserad av. Välj bara vilka du vill ha här och kolla in dina adressuppgifter så lägger vi upp dem i posten för dig via 2:a klass kunglig post (vi skicka ut prover varje vecka), gratis. För vi är fina så.

Eftersom vi har lager av de flesta av våra stilar bör du kunna ta emot din beställning direkt. Om vi ​​är slut i lager på din storlek eller om du har beställt en förbeställning kan det ta upp till tre månader att få dina klänningar. Våra beställningsklänningar tar 10-16 veckor att tillverka.

Vi har alla varit där och förstår paniken som infinner sig när du får reda på att en av dina bästa tjejer är gravid. Tur att vi får det här mycket, så mycket att vi till och med har skrivit ett blogginlägg om det - kolla in det här. Om du redan har köpt av oss och behöver byte så skicka ett mail till oss så ska vi se vad vi kan göra.

Vi erbjuder inte en intern ändringstjänst men rekommenderar mer än gärna en lista över pålitliga sömmerskor i Greater London-området. Skicka oss ett e-postmeddelande på Hello@WeAreRewritten.com för en fullständig lista.

Vi tittar ständigt på nya färger och stilar att lägga till våra kollektioner så alla förslag är välkomna och om tillräckligt många ber om det så lyssnar vi!

Tyvärr kan vi inte göra enstaka färgbeställningar.

Vi färgar allt vårt tyg enligt våra färgspecifikationer och det finns en liten chans att färgen kommer att variera något från olika färgpartier. Var säker, vi försöker alltid att matcha färger så nära vi kan, men ibland är det inte alltid möjligt.

Majoriteten av våra klänningar är gjorda av en polyesterfiber crepe de chine som känns helt fantastisk att bära och har en vacker vikt och rörelse. Vi har precis introducerat en silkeslen satin i vår kollektion som bara är jävligt vacker.

All vår kollektion är handdesignad av medgrundaren Fran och provad här i London. Vår kollektion är tillverkad i både våra London- och asiatiska verkstäder.

Det finns ett fräckt litet hål i sidan av din klänning, som du kan trä en av midjebanden igenom och linda runt för att knyta med det motsatta midjebandet i en rosett. Klicka här för vår serie med hur man stylar videor inklusive vår Florens-klänning.

Ditt skärp kan knytas på ett par sätt – antingen dubbelt runt kroppen genom att placera mittsömmen på skärpen mitt fram på din klänning eller jumpsuit och vira runt kroppen en gång, avsluta med en knut framtill på sidan; eller enkel omlindad runda och avslutas i en rosett på sidan fram eller mitt bak. Klicka här för vår serie om hur man stylar videor inklusive vår Brooklyn med skärp.

Du kan hitta en lista över återförsäljare samt information om hur du bokar in för att se oss i våra London och Manchester showrooms här . Båda platserna är endast efter överenskommelse och är alla möjliga lysande kul.

Vi debiterar £15 för 1 timmes möten och £20 för 1,5 timmars möten som inte är återbetalningsbart mot eventuella köp. Du har exklusiv tillgång till showroomet och drycker tillhandahålls. Du kan till och med meddela oss i förväg vilken typ av musik du skulle vilja lyssna på, hur trevligt är det?

Vi rekommenderar att dina tärnor kommer förberedda med lämpliga underkläder, en axelbandslös bh, några skor med klack och deras bästa leenden.

För upp till 4 tärnor erbjuder vi timslånga möten, för 5 plus är det en och en halv timme. Vi har inget väntområde inomhus och våra möten är rygg mot rygg så försök att komma i rätt tid, om du kommer tidigt finns det ingenstans att vänta inne!

Vi har prover av varje stil i alla storlekar som kommer i, allt från en 8-26. Vi har också prover på var och en av våra färger men vi har inte alla stilar tillgängliga i alla färger och storlekar att prova, om vi gjorde det skulle vi ha över 600 klänningar på vår rail!

Vi rekommenderar att du bokar ditt möte på lördagar 2-3 månader i förväg och att du bokar tid sena kvällar 1 månad i förväg för att undvika besvikelse.

Om dagen du vill boka för är nedtonad och du inte kan klicka på den så är jag rädd att det betyder att vi är fullbokade och inte har någon tillgänglighet.

Vi slår in alla våra klänningar med omsorg, men vi försöker stoppa det, de kan röra sig under transporten. Våra klänningar kan ångas med en handångare, ett bra urval av dem finns att köpa online från 20 £. För vår fullständiga vårdguide klicka här .

Du kan maskintvätta hela vår brudtärnakollektion på låg 30 graders tvätt. Förvara din klänning hängande för att undvika veck, ånga istället för stryk om möjligt och håll dig borta från vassa föremål för att undvika att tyget fastnar. Har du också någonsin tänkt på att fålla din klänning till en midi för att göra den mer bärbar?