Terugbetalingsbeleid

We bieden een gratis 21 dagen teruggave- en omruilbeleid (alleen het vasteland van het VK) dat begint op de dag dat u uw bestelling ontvangt. Dit geldt voor volle prijs en sale artikelen.

 

Internationale bestellingen

Voor retourneert buiten het VK, hetzelfde venster van 21 dagen is van toepassing en de verzendkosten zijn £ 10 (aftrekbaar van uw terugbetaling) en er zijn geen invoerrechten verschuldigd. Helaas kunnen we op dit moment geen uitwisselingen buiten het VK aanbieden, maar we werken hieraan!

 

Ontvang je retourlabel

Klik hierom uw gratis retourlabel aan te vragen bij onze partners bij Royal Mail/DHL. Vul het retourformulier in dat bij uw bestelling is gevoegd, retourzendingen zonder deze informatie worden niet verwerkt. Als je geen retourformulier bij je bestelling hebt, kun je er hier een downloaden.

 

Retourinformatie

Als je een ruil- of een cadeaubon hebt geselecteerd, wordt deze verzonden zodra de oorspronkelijke bestelling bij ons is terugontvangen. Cadeaubonnen worden per e-mail verzonden.

Items moeten ongedragen zijn en in hun originele staat met alle originele labels eraan. Bruidsjurken en ivoorkleurige jurken moeten binnenshuis worden gepast met de meegeleverde handschoenen en stof en retourzendingen met make-up of markeringen op de jurken worden niet geaccepteerd.

We kunnen geen artikelen accepteren buiten deze retourperiode of artikelen waarvan de labels zijn verwijderd of die zichtbaar versleten lijken.